Algemene voorwaarden van Forster Scooters & Motoren
KVK: 14129436
BTW-nummer: NL001149346B39
Toepasselijkheid
Deze leverings- en algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze
aanbiedingen en op alle met ons gesloten overeenkomsten. Een aanbieding of
(prijs-) opgave bindt Forster Scooters & Motoren niet. Door het geven van
opdrachten aan Forster Scooters & Motoren worden onze cliënten geacht met
onze algemene voorwaarden akkoord te zijn gegaan. Alle voorwaarden, met deze
voorwaarden in strijd die door onze cliënten of anderen mochten zijn gesteld
en/of gedeponeerd, zijn ten aanzien van onze leveringen en transacties ongeldig
en binden ons niet, ook al zijn deze afwijkende voorwaarden door ons niet
uitdrukkelijk tegengesproken.
Totstandkoming overeenkomst
Een koopovereenkomst komt eerst tot stand door verzending van de
opdrachtbevestiging door ons aan de wederpartij, naar aanleiding van een door
de wederpartij gedane bestelling. De opdrachtbevestiging geschiedt na de
bestelling in de vorm van een e-mail. Fouten en vergissingen komen geheel voor
risico en rekening van de koper.
Betaling
In geval van vooruitbetaling dient de betaling te geschieden binnen zeven dagen
na de besteldatum. Indien wij uw betaling niet binnen zeven dagen hebben
ontvangen, dan is het mogelijk dat de door uw bestelde artikel(en) niet meer
leverbaar is/zijn tegen de afgesproken prijs. U kunt dan het artikel opnieuw
bestellen tegen de dan geldende prijs. Reclame schort de betalingsverplichting
niet op. Schuldvergelijking is nimmer toegestaan.
Levertijd
Alle aangeduide levertijden zijn indicatief. Hoewel we ons uiterste best doen
ons aan deze tijden te houden, kan de koper geen rechten ontlenen aan het
overschrijden van de aangegeven levertijden.
In het uitzonderlijke geval dat levering van een product niet
mogelijk blijkt, zal Forster Scooters & Motoren zich inspannen een passende
oplossing te verzorgen. Hetzij in de vorm van gratis nalevering van een
vergelijkbaar product qua kwaliteit en prijs, hetzij de koper te crediteren
voor het betaalde bedrag. Bij niet tijdige levering dienen wij schriftelijk in
gebreke te worden gesteld. Ongeacht het hiervoor bepaalde houden wij ons in
ieder geval het recht voor van een naleveringstermijn van veertien werkdagen,
gedurende welke de bieder de levering alsnog dient te accepteren. Levering zal
te allen tijde geschieden aan het adres dat de koper aan Forster Scooters &
Motoren aan heeft gegevens als verzendadres. Zodra de te leveren producten op
de plaats van bestemming aan koper zijn geleverd, gaat het risico waar het deze
producten betreft, over op de koper. Indien de te leveren producten tevergeefs
op het afleveradres worden aangeboden c.q. op het postkantoor worden
afgeleverd, gaat het risico over op het moment waarop de producten tevergeefs
zijn aangeboden c.q. afgeleverd op het postkantoor.
Na een levertijd van meer dan 30 dagen heeft de klant het
recht de overeenkomst zonder bijkomende kosten te ontbinden. De consument heeft
echter in dat geval geen recht op een schadevergoeding. De levertijden worden
vastgesteld in de verwachting dat Forster Scooters & Motoren kan blijven
werken als ten tijde van de aanbieding en dat de nodige goederen en materialen
ons tijdig zullen worden geleverd.
Verzending
Verzendingen geschieden steeds voor rekening en risico van de verkoper. De
keuze van de wijze van verzending en verpakking is aan ons. Als tijdstip van de
juridische levering geldt het moment waarop de goederen ons bedrijf verlaten.
Forster Scooters & Motoren is gerechtigd tot het doen van deelleveringen.
Prijzen en afbeeldingen
De door ons genoemde prijs is inclusief 21% BTW en in Euro, maar exclusief
verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Het
aanbod is vrijblijvend waarbij de ondernemer gerechtigd is het aanbod te
wijzigen en aan te passen. Prijs en type fouten voorbehouden. Het is mogelijk
dat afbeeldingen afwijken van het echte product. Alle afbeeldingen,
specificaties gegevens in het aanbod zijn een indicatie en kunnen geen
aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. De
ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen
met de echte kleuren van de producten.
Herroepingsrecht/ retourvoorwaarden
De koper is verplicht de producten bij aankomst te inspecteren en eventuele
gebreken direct aan Forster Scooters & Motoren te melden. Reclame terzake
van leveranties dienen binnen 14 dagen nadat de goederen de koper hebben
bereikt aan ons gedaan te worden.
U kunt op verschillende manieren uw bestelling, of enkele
producten daarvan, retour melden.
In de eerste plaats kunt u losse producten retourneren via het retour
formulier.
Daarbuiten kunt u contact met ons opnemen via E-mail of
telefoon (045 525 1976). Deze laatste optie verdient de voorkeur wanneer er
onduidelijkheden bestaan of wanneer u denkt dat het retourformulier niet
toereikend zal zijn voor de situatie.
Bij gebreke worden wij geacht in overeenstemming met onze
verplichtingen te hebben geleverd. Indien tijdig is gereclameerd en de
geleverde goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden, zullen wij ter uwer
keuze en tegen teruggave van de geleverde goederen, hetzij voor gratis
herlevering zorgen, hetzij de koper voor de teruggenomen goederen crediteren.
Terugzending van de producten dient, zover redelijkerwijs mogelijk, te geschieden
in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. Speciaal voor de
individuele klant aangepaste dan wel op maat gemaakte producten en
elektronische producten zijn uitgezonderd van de herroepingsplicht en worden
dus niet teruggenomen. Tevens vallen producten die beschadigd zijn door
ondeskundigheid of verkeerde montage buiten de garantie. Garantie geldt niet
indien:
- De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd
en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
- De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of
anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen
van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
- De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften
die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de
kwaliteit van de toegepaste materialen.
U heeft het recht uw bestelling tot veertien dagen na
ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals
veertien dagen om uw bestelling daadwerkelijk retour te sturen. Indien deze
voorwaarden worden nageleefd, krijgt u het volledige orderbedrag, exclusief
verzendkosten gecrediteerd. Ook de kosten voor verzending van u thuis naar
Forster Scooters & Motoren zijn voor eigen rekening. Onder bepaalde
voorwaarden zijn de retourkosten voor onze rekening; dit wordt per individueel
geval bepaald. We verzoeken u ten allen tijde uw bestelling met alle geleverde
toebehoren en, voor zover redelijkerwijs mogelijk is, in de originele staat en
met ongeopende verpakking te retourneren. Wij zullen vervolgens het
verschuldigde orderbedrag binnen veertien dagen na aanmelding van uw retour
terugstorten, mits de bestelling dan wel sluitend bewijs van verzending reeds
in goede orde retour ontvangen. Forster Scooters & Motoren behoudt zich het
recht voor om producten die specifiek voor een klant aangepast zijn uit te
zonderen van deze retourregeling. Klik hier voor onze specifieke pagina over
onze retourregeling.
Kosten in geval van herroeping
Indien de koper gebruikt maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van
terugzending voor zijn rekening. Het door de koper betaalde bedrag voor de
betreffende order zal worden gecrediteerd binnen veertien dagen na herroeping.
Voorwaarde hierbij is echter dat Forster Scooters & Motoren de door de
klant teruggezonden producten reeds ontvangen heeft, of dat de koper sluitend
bewijs van de terugzending kan tonen.
Creditering geschiedt via de betalingsmethode die door de
koper is aangewend tenzij de koper uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven
voor een andere methode.
Eventuele waardeverminderingen ten gevolge van
beschadigingen, defecten en dergelijke door onzorgvuldige omgang van de koper
zijn de aansprakelijkheid van de koper. Forster Scooters & Motoren behoudt
zich het recht voor deze waardevermindering af te trekken van het te crediteren
bedrag.
Klachten en geschillen
Hoewel we ons uiterste best doen uw onze klanten tevreden te stellen en te
houden, kan het helaas voorkomen dat er iets niet gaat zoals gepland. Wanneer
er sprake is van een klacht, verzoeken wij u om deze eerst bij ons kenbaar te
maken door ons te bellen op 045 525 1976 of door te mailen naar info@forsterscooters.nl
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te
melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via
https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Het is voor consumenten ook
mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese
Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je
klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te
deponeren via het platform van de Europese Unie. Op al onze overeenkomsten is
het Nederlands recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij
aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen
die uit hoofde van de overeenkomst tussen ons en de wederpartij mochten
ontstaan.
Buitengerechtelijke incassokosten
Indien wij wegens niet-nakoming van de overeenkomst door de koper kosten van
rechtsbijstand moeten maken, is de koper verplicht de kosten volledig aan ons
te vergoeden.
Overmacht
Indien Forster Scooters & Motoren door overmacht niet aan haar
verplichtingen kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur
van de overmachttoestand. Indien de overmachttoestand 14 dagen heeft geduurd,
hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door middel
van een schriftelijke verklaring te ontbinden zonder recht op enige
(schade)vergoeding. Onder overmacht van Forster Scooters & Motoren wordt
verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming
van haar verplichtingen tegenover de koper geheel of gedeeltelijk wordt
verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet
van haar gevergd kan worden, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het
sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden worden ook
gerekend stakingen, uitsluitingen en stagnatie of andere problemen bij de
toeleveranciers en/of maatregelen van enige overheidsinstanties. Partijen
zullen elkaar zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachttoestand op de
hoogte stellen.
Garantie
Forster Scooters & Motoren staat ervoor in dat de geleverde producten
voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties, de redelijke eisen van
deugdelijkheid en- of bruikbaarheid, en de op de datum van de totstandkoming
van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of
overheidsvoorschriften. Eventuele gebreken aan een geleverd product dienen
binnen vier werdagen na levering aan Forster Scooters & Motoren te worden
gemeld. Deze melding geschiedt per voorkeur schriftelijk, in de vorm van een
e-mail naar info@forsterscooters.nl Producten dienen, voor zover redelijkerwijs
mogelijk, zo compleet mogelijk, voorzien van de originele verpakking, en in
nieuwstaat verkerend terug te worden gestuurd. Met betrekking tot producten van
derden is Forster Scooters & Motoren tot geen verdere garantie gehouden dan
die welke zij van haar leverancier heeft verkregen of welke de leverancier
rechtstreeks aan de eindgebruiker verleent. Op snelle/opvoer/tuning en
elektrische onderdelen zit net als gebruikte goederen geen garantie. Wanneer
sprake is van ondeskundig gebruik, verkeerd monteren of andere oorzaken die
buiten de invloedssfeer van Forster Scooters & Motoren liggen, komt de
garantie te vervallen. De garantie strekt zich te nimmer uit tot vergoeding van
kosten of schade doordat de koper zelf wijzigingen of reparaties aan de
producten verricht of doet verrichten dan wel indien de producten voor andere
doeleinden zijn aangewend dan waarvoor deze zijn bestemd, dan wel op
onzorgvuldige of onoordeelkundige wijze zijn behandeld of onderhouden. Forster
Scooters & Motoren is tot geen andere garantie gehouden dan in dit artikel
bepaald.
Aansprakelijkheid
Voor enige directe of indirecte schade waarvoor Forster Scooters & Motoren
in deze voorwaarden de aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk heeft aanvaard zal
Forster Scooters & Motoren niet aansprakelijk zijn, behoudens schade
veroorzaakt door opzet of grove schuld/nalatigheid aan de zijde van Forster
Scooters & Motoren. De klant vrijwaart Forster Scooters & Motoren te
dezer zake tegen alle aanspraken van derden. De aansprakelijkheid van Forster
Scooters & Motoren blijft te allen tijde beperkt tot de hoogte van het
factuurbedrag van de betreffende levering dan wel het bedrag dat Forster
Scooters & Motoren de klant maximaal in rekening had kunnen brengen. De
beperking van de aansprakelijkheid zoals bepaald in dit artikel geldt op
gelijke wijze voor medewerkers, werknemers en alle andere personen die door
Forster Scooters & Motoren ter uitvoering van de overeenkomst worden
gebruikt.
Google Analytics
Via deze website wordt ook een cookie geplaatst van Google, als deel van de
"Analytics"-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en
rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. De informatie
die Google verzamelt, wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt
nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door
Google opgeslagen op servers van Google. Google kan deze informatie aan derden
verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover
derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.
Overige bepalingen
In geval afzonderlijke in deze voorwaarden opgenomen bepalingen geheel of
gedeeltelijk hun werking zouden verliezen, zal dit geen consequenties hebben
voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden.
In alle zaken waarin niet wordt voorzien door deze
leveringsvoorwaarden beslist altijd de directie van Forster Scooters &
Motoren.
Tuning
Tuning onderdelen zijn uitsluitend bedoeld voor circuit gebruik. Forster
Scooters & Motoren is niet verantwoordelijk voor welke vorm dan ook van
verkeerd gebruik en - of montage.