Verzenden/bezorgen
scooters:
•Voor
scooters is de levertijd afhankelijk van de voorraad en de drukte (laag- of
hoogseizoen).
Wij proberen uw scooter te leveren binnen 6-12 werkdagen, het kan echter zijn dat een artikel (momenteel) uitverkocht is. Mocht
dit het geval zijn, dan nemen wij altijd contact met u op.
Er zal dan overlegd worden of er een alternatief mogelijk is, of dat u uw geld
retour wilt ontvangen.
U kunt altijd contact met ons opnemen om te vragen of
een artikel voorradig is en wat de eventuele levertijd ervan zal zijn.
•Indien u reeds een bestelling geplaatst heeft en u wilt graag weten wat de
status hiervan is, dan kunt u altijd contact met ons opnemen om dit op te
vragen.
Retourneren scooters:
Toch niet helemaal
tevreden? Volg de retour procedure of klik hier.
Indien u een scooter wilt retourneren moet er voldaan worden aan de
volgende punten:
•U meld de retour binnen 30 dagen na levering aan via het
retour formulier op onze website.
•Het voertuig mag nog niet tenaamgesteld zijn.
•Het voertuig dient onbeschadigd te zijn.
•Er mag niet meer dan 5 km gereden zijn met het voertuig.
Wij verzoeken u het ingevulde retour formulier uit te printen en deze in
de helmbak van de scooter te leggen.
Ophalen scooter bij retourneren:
•Indien u uw scooter
wilt retourneren en door ons wilt laten ophalen kunt u via de verzendkosten
calculator berekenen wat hiervan de kosten zijn.
•Wij nemen contact met u op wanneer wij de scooter bij u komen afhalen.
•Wij storten het
aankoop bedrag terug op uw rekening binnen 14 dagen nadat de scooter is
opgehaald, minus verzendkosten en eventuele ophaal kosten.
Verzenden accessoires en onderdelen:
•De levertijd van alle onderdelen en accessoires bedraagt 1-3 werkdagen,
mits voorradig.
•Indien
u een pakket weigert of niet in ontvangst neemt en wij deze retour ontvangen
zullen wij contact met u opnemen of u het pakket opnieuw wilt onvangen of dat u
het geld retour wilt. Bij opnieuw verzenden rekenen wij de verzendkosten van
€6.95 opnieuw door aan u, wilt u het pakket niet opnieuw ontvangen dan
retourneren wij u het aankoop bedrag minus de €6.25 verzendkosten
•Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het
pakket bij bezorging te weigeren. Indien wij reeds een betaling van u hebben
ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de
retourzending, aan u terugstorten minus de verzendkosten van €6.95.
Retourneren accessoires en onderdelen:
Consumenten hebben een periode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van
redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering.
Uitzondering hierbij zijn o.a. gepersonaliseerde producten/maatwerk. Het
product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking
geretourneerd worden.
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen
artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Wij zullen de
gehele aankoopsom aan u terug storten. De verzendkosten zijn voor uw eigen
rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de
verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde
deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in
dat geval niet gerestitueerd.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen eerst kenbaar te
worden gemaakt via het retour formulier. Klik hier Ter verbetering van onze klantenservice zouden wij het op prijs stellen
wanneer u ons de reden hiervan laat weten. U bent hier uiteraard conform de wet
Koop op afstand niet toe verplicht.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na
retourmelding aan u terugbetaald.
Accu’s en elektronische onderdelen kunt u niet retourneren.
Retouradres:
Förster Bikes
Brandhofstraat 7
6372KA Landgraaf